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Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (w/m)




Stellenbeschreibung

  • Koordination und Abwicklung von Reklamationen
    • Annahme der Reklamation und Einsteuerung dieser in die IFE Organisation (Fachabteilungen) bzw. Tools (SAP)
    • Abwicklung (beginnend bei Ursachenanalyse bis hin zur Umsetzung von korrektiven Maßnahmen) anhand bewährter Q-Methoden
    • Koordination & Abstimmung mit den betroffenen Fachbereichen (intern/extern)
  • Datenaufbereitung für KPIs & Erstellung von Reports für interne und externe Kunden

Qualifikationen

  • HTL, HAK oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung von Vorteil, idealerweise im Bereich Kundendienst oder Technik
  • Sehr gute Englischkenntnisse, zweite Fremdsprache von Vorteil
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Analytische Fähigkeiten
  • Teamfähigkeit
  • Durchsetzungsstärke gepaart mit Organisationstalent
  • Reisebereitschaft 10%

Unser Angebot

Die Knorr-Bremse GmbH Division IFE in Kematen/Ybbs ist weltweit der führende Hersteller von automatischen Türsystemen für Schienenfahrzeuge. Kontinuierliche Innovationen forcieren den technologischen Fortschritt unserer auf Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit ausgerichteten Einstiegssysteme, die uns als international anerkannten Partner auszeichnen. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.700,- brutto monatlich. Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Ansprechpartner

Human Resources


Unternehmen

Knorr-Bremse GmbH Division IFE
33.a Strasse 1
3331 Kematen
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www.ife-doors.com