Mitarbeiter im Service-Innendienst/technische Kundenberatung (m/w/d)

Im Servicebereich übernehmen Sie die Auftragsabwicklung und serviceorientierte Kundenberatung  für unsere Dosiersysteme und Systeme für die Wasserbehandlung und –Desinfektion.

·        Begleitung und Beratung von Kunden und Mitarbeitern bei der Bedienung von ProMinent-Produkten 
·        Diagnose und Behebung von technischen Störungen gemeinsam mit dem Kunden oder unseren Servicetechnikern  
·        Bearbeitung von Standard-Kundenanfragen und Wartungsvertragsakquise von der Ausarbeitung bis hin zur Abwicklung 
·        Kundenbesuche und Bestandsaufnahme vor Ort 
·        Unterstützung der Einsatzplanung hinsichtlich Materialbedarf und benötigter Arbeitsleistung 
·        Serviceorientierte Betreuung bestehender Kunden per Telefon und E-Mail
·        Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter bei Fragen zu Service und Wartung
·        Abwicklung von Reparaturen und Reklamationen in den entsprechenden (SAP-)Systemen 
·        Gegenseitige Unterstützung und Vertretung der KollegInnen im Service-Innendient 

·        Technische Ausbildung mit Fachrichtung Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder vergleichbare (HTL oder Lehre). 
·        Gutes technisches Verständnis für verfahrenstechnische Prozesse 
·        Kenntnisse in Dosiertechnik, Elektrotechnik oder Mess- und Regeltechnik 
·        Anwenderkenntnisse im SAP-System sowie gute MS-Office Kenntnisse 
·        Englischkenntnisse wünschenswert
·        Strukturiertes, zielorientiertes Vorgehen
·        Gute Kommunikationsfähigkeit, sowohl gegenüber Kunden wie auch KollegInnen 
·        Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
·        Hohes Maß an Kritik- und Konfliktfähigkeit
·        Reisebereitschaft: Dienstreisen in moderatem Umfang

·        Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
·        Regelmäßige interne Schulungen, um Sie fit für Ihre Aufgaben zu machen und um sich weiterzuentwickeln
·        Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
·        Den Rückhalt einer starken Marke
·        Selbständiges Arbeiten in einem kontaktfreudigen und motivierten Team
·        Sehr gute öffentliche Anbindung, ausreichend Parkmöglichkeiten für Auto- und Radfahrer 

Das marktkonforme Bruttojahresgehalt richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Angestellte in Handelsbetrieben und beginnt bei € 48.000,-. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist die Bereitschaft zur Überzahlung vorhanden.

Sie fühlen sich herausgefordert?

Dann trauen Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per Mail an Frau Barbara Schwarenthorer  (schwarenthorer.barbara@prominent.com).